تعتبر الجمعة السوداء واحدة من أكبر أحداث التسوق السنوية، وهي توفر فرصة ذهبية للعلامات التجارية لتعزيز مبيعاتها بشكل كبير. ومع وجود العديد من المنافسين الذين يتسابقون لجذب انتباه المستهلكين، من الضروري إعداد استراتيجية تسويقية متكاملة تميز علامتك التجارية. في هذا المقال، سنناقش أبرز استراتيجيات التسويق التي يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات في موسم الجمعة السوداء، بما في ذلك حملات البريد الإلكتروني، استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، والشراكات مع المؤثرين.
استراتيجيات مجرّبة لزيادة مبيعاتك في الجمعة السوداء
1. حملات البريد الإلكتروني
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية للتواصل مع العملاء وتعزيز المبيعات، خاصة في فترة الجمعة السوداء عندما تزدحم صناديق البريد بالرسائل الترويجية، وإليك أفضل طريقة لإنشاء حملات بريد إلكتروني فعالة تستطيع فيها التميز بين المنافسين وزيادة المبيعات:
أ. إطلاق حملة تمهيدية مبكرة
ابدأ في بناء الحماس لعروض الجمعة السوداء من خلال حملة تمهيدية تُطلقها قبل أن تأتي الجمعة السوداء وأرسل رسائل بريدية تحتوي على نظرة خاطفة للعروض والتخفيضات الحصرية التي ستقدمها. استخدم عناوين جذابة مثل "استعد لأكبر خصومات الجمعة السوداء!" لتشجيع المشتركين على متابعة المحتوى القادم منك.
ب. تقسيم قائمة البريد الإلكتروني
حاول تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بناءً على سلوك الشراء السابق أو الاهتمامات يساعد في تقديم رسائل مخصصة لكل فئة من العملاء، ويمكنك مثلاً تقديم عروض VIP لعملائك المخلصين أو تقديم خصومات خاصة للمشتركين الجدد لتحفيزهم على الشراء.
💡 لا تنسى استخدام ميزة سلة التسوق المتروكة التي يمكن أن تضاعف مبيعاتك بتذكير عملائك بإكمال الشراء! هذه الميزة موجودة في متاجر ويلت!
ج. استخدام عناوين جذابة
العنوان هو أول ما يجذب اهتمام العميل، لذا يجب أن يكون مختصرًا وموجهًا نحو الحث على اتخاذ إجراء. استخدم عناوين مثل "معقولة يفوتك الخصم؟" أو "50% خصم لمدة ساعة!" لتثير فضول القراء.
د. إرسال رسائل تذكير متعددة
لا تكتفي برسالة واحدة، خطط لإرسال سلسلة من الرسائل التي تذكّر العملاء بالصفقات والعروض الحصرية، مثل عد تنازلي لموعد بدء الخصومات أو رسائل "الفرصة الأخيرة" لتحفيز العملاء المترددين.
هـ. استخدام التخصيص
خصص الرسائل البريدية، بإضافة اسم العميل أو تقديم توصيات بناءً على تفضيلاته السابقة، لأن هذا يمكن أن يعزز من معدل الفتح والنقر، مما يزيد من فرص الشراء.
2. تواجد على منصات التواصل الاجتماعي
تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا كبيرًا في جذب الزوار لموقعك أو متجرك الإلكتروني خلال موسم الجمعة السوداء. وباستخدام الاستراتيجيات المجرّبة هذه، يمكنك بناء الحماس والتفاعل مع جمهورك وتحويل المتابعين إلى عملاء:
أ. العد التنازلي
حملة العد التنازلي على منصات مثل إنستغرام وفيسبوك وتيك توك تُعزز من توقعات العملاء حول الجمعة السوداء، ويمكنك نشر تحديثات يومية أو أسبوعية حول العروض القادمة، مع مشاركة تفاصيل خاصة عن المنتجات أو عروض محددة.
استخدم ميزة القصص على إنستغرام لتقديم عد تنازلي مرئي يشجع المتابعين على التفاعل والاطلاع على تفاصيل العروض.
ب. استثمر في الإعلانات المدفوعة
الإعلانات المدفوعة على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام تتيح لك الوصول إلى جمهور أوسع وتوجيه العملاء مباشرة إلى موقعك. اختر استهداف الجمهور بناءً على الاهتمامات أو السلوكيات أو المواقع، وقدم لهم عروض جذابة لصفقات الجمعة السوداء.
يمكنك أيضًا استخدام إعلانات إعادة الاستهداف بربط فيسبوك بيكسل بموقعك أو متجرك على ويلت لجذب الزوار الذين سبق لهم زيارة موقعك أو متجرك ولكن لم يكملوا الشراء، بإعلانات تذكير مخصصة مثل "لا تفوت خصم الجمعة السوداء!"
ج. تعاون مع المؤثرين
الشراكة مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تعزز من مصداقية علامتك وتزيد من نطاق الوصول. المؤثرون يمكنهم تقديم مراجعات للمنتجات أو تنظيم هدايا أو عروض خاصة بمتابعيهم خلال موسم الجمعة السوداء.
تأكد من اختيار المؤثرين الذين يتناسبون مع جمهورك المستهدف، ويفضل التركيز على المؤثرين الصغار الذين عادة ما يكون لديهم جمهور أكثر تفاعلًا وولاءً.
اقرأ أيضًا: كيف تختار مشاهير مواقع التواصل الاجتماعي؟
د. تشجيع المحتوى الذي ينشئه العملاء
المحتوى الذي ينشئه المستخدم أو العميل، سواء الصور أو الفيديوهات التي ينشرها العملاء، من أهم الوسائل الفعالة لبناء الثقة حول علامتك التجارية. يمكنك تشجيع العملاء على مشاركة مشترياتهم باستخدام هاشتاغ مخصص أو عن طريق تنظيم مسابقة للحصول على فرصة للفوز بجوائز.
3. استفيد من تسويق المؤثرين
تسويق المؤثرين أصبح أداة حاسمة لجذب المزيد من العملاء وزيادة المبيعات، خاصة في الفعاليات الكبرى مثل الجمعة السوداء. إليك كيف يمكن استخدام هذه الاستراتيجية بفعالية.
أ. اختيار المؤثرين المناسبين
للحصول على نتائج فعالة، يجب اختيار المؤثرين الذين يتماشى محتواهم مع قيم علامتك التجارية وجمهورهم يتناسب مع جمهورك المستهدف. استخدم الأدوات المناسبة للعثور على مؤثرين ذوي معدلات تفاعل عالية وفيهم نسبة كبيرة من عملائك المهتمين.
بالنسبة للجمعة السوداء، ركز على المؤثرين الذين يتخصصون في مجال عملك سواء كان الموضة أو الجمال أو التكنولوجيا، حيث يمكنهم التواصل بشكل فعال مع جمهورهم المهتم بالفعل.
ب. تقديم أكواد خصم حصرية
قدّم للمؤثرين أكواد خصم حصرية يمكنهم مشاركتها مع متابعيهم، مثل "BLACKFRIDAY20" للحصول على خصم 20%. هذه الأكواد لا تشجع فقط على الشراء، بهذا تسهل أيضًا عملية تتبع أداء الحملة مع كل مؤثر.
ج. اختر توقيت الحملات بذكاء
التوقيت مهم جدًا في الجمعة السوداء. تعاون مع المؤثرين لضمان إطلاق الحملات في الوقت المناسب. ننصحك ببدء الحملة قبل بضعة أيام من الجمعة السوداء لبناء الحماس، ثم توجيههم لمشاركة العروض الحية على المنصات مثل إنستغرام وتيك توك خلال اليوم ذاته.
4. إطلاق عروض وخصومات لفترة محدودة
العروض المحدودة والخصومات السريعة تخلق إحساسًا بالإلحاح الذي يدفع العملاء لاتخاذ قرار الشراء بسرعة. إليك كيفية الاستفادة منها خلال الجمعة السوداء.
أ. تقديم عروض سريعة بالساعة
إحدى الطرق الفعالة للحفاظ على اهتمام العملاء طوال اليوم هي إطلاق عروض سريعة بالساعة. على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصومات على منتج معين لفترة محدودة، مثل خصم 50% على منتج شهير من الساعة 10 صباحًا حتى 12 ظهرًا.
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي وموقعك للإعلان عن هذه العروض والتأكد من أن العملاء يعرفون متى يجب أن يتصرفوا.
اقرأ أيضًا: الربح من كوبونات الخصم
ب. استخدام المؤقتات التنازلية
إضافة مؤقتات تنازلية إلى صفحات المنتجات تساهم في خلق شعور بالإلحاح. رؤية العملاء أن العرض على وشك الانتهاء قريبًا يمكن أن يدفعهم إلى إتمام عملية الشراء بسرعة.
ج. إنشاء باقات منتجات وعروض
يمكن أن تساعد باقات المنتجات على زيادة متوسط قيمة الطلب. يمكنك تقديم "اشترِ واحدًا واحصل على الثاني مجانًا" أو جمع المنتجات المكملة معًا في صفقة واحدة بسعر مخفض.
💡جرب الاستفادة من ميزة الخصومات الأوتوماتيكية في ويلت والتي تفاجئ عملائك وتزوّد من معدلات شرائهم في المرة الواحدة.
5. توفير الشحن المجاني وسهولة الإرجاع
الشحن المجاني هو واحد من أهم الحوافز التي تشجع العملاء على إكمال عملية الشراء وبالتالي تزيد من مبيعاتك خلال الجمعة السوداء، فكر في تقديم شحن مجاني على جميع الطلبات أو على الأقل تخفيض تكاليف الشحن.
أ. تسليط الضوء على الشحن المجاني في التسويق
أكد على الشحن المجاني في جميع حملاتك التسويقية، سواء في رسائل البريد الإلكتروني أو على لافتات موقعك أو في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
ب. تبسيط عملية الإرجاع
عملية الإرجاع السهلة تجعل العملاء أكثر ثقة في الشراء نفسه، لهذا قدم للعميل سياسة إرجاع واضحة وبسيطة وكن شفافًا في جميع جوانب العملية، هذا يمكن أن يقلل من التردد لدى المتسوقين أونلاين وبالتالي تزداد من فرص البيع.
قبل أن تذهب
مضاعفة المبيعات في موسم الجمعة السوداء يتطلب استراتيجية تسويقية متعددة الأوجه تجمع بين التسويق عبر البريد الإلكتروني، حملات وسائل التواصل الاجتماعي، التعاون مع المؤثرين، والعروض المفاجئة لفترة محدودة. ومن خلال البدء في الترويج مبكرًا وتوجيه الرسائل المناسبة إلى العميل المستهدف واستخدام المنصات الصحيحة، يمكنك جذب عدد كبير من الزوار إلى موقعك وتحويلهم إلى عملاء مخلصين وربح المليون جنيه في هذا الموسم.
نتمنى لك النجاح في مشروعك، لو كان لديك سؤال أو استفسار لا تنسى أن تتركه لنا في صندوق التعليقات بالأسفل.
