قد تؤثر مشكلات الشحن في مصر على هوامش ربح الكثير من التجار، وخاصة بالنسبة للشركات الصغيرة المصرية، وباستخدام الاستراتيجيات الصحيحة، يمكنك تقليل تكاليف الشحن بنسبة تصل إلى 70%، وفي هذا الدليل نذكر لك أهم 5 مشكلات أو أخطاء وكيف تتجنبها بل وتساعد نفسك على توفير الوقت والمال وتحسين رضا العملاء.
أبرز مشكلات الشحن في مصر وكيف وكيف تتجنبها
يمكن أن تتراكم مشكلات الشحن عليك إذا لم تكن حريصًا من البداية على اختيار الشريك الأفضل، لذا من المهم تحديد هذه الأخطاء ومعرفتها والوعي بها لتوفير وقتك ومجهودك وضمان رضا عملائك وفيما يلي بعض المشكلات الشائعة في شركات الشحن المصرية لتنتبه إليها:
التحديد الخاطئ لحجم الطرد ووزنه
حتى أفضل شركات الشحن في مصر تقع في هذه المشكلة، بسبب عدم وضوح الأمر للتجار، وأهمية التقدير الفعلي للوزن من طرفك كبائع يوفر عليك أكثر لسببين:
- حين تقوم بتقدير حجم الشحنة لتكون أقل من الحجم الفعلي، تقوم شركة الشحن بزيادة تكلفة الشحن عليك وهو ما يتسبب في خسارتك والحد من هوامش ربحك على المدى البعيد ويسبب لك كبائع إحباطًا نوعًا ما.
- وحين تقوم بتقدير أبعاد الشحنة لتكون أكبر من الحجم الفعلي للطرد، ستحاسبك شركة الشحن حسب حجم مواد التغليف، وهو ما يتسبب في تآكل هوامش ربحك أيضًا لأن الشحن يزيد عن التكلفة التي من المفترض أن تدفعها.
ما الحل في هذه الحالة؟ 💡
استخدم ميزانًا عالي الجودة وشريط قياس لقياس أبعاد كل شحنة تقوم بها، وقم بوزنها دقة لتجنب تكاليف الشحن غير المتوقعة أو المفاجئة بعد إتمام العملية.تأكد من أن أي مواد تغليف إضافية تم أخذها في الاعتبار أيضًا في قياساتك قبل أن تطلب مواد التغليف الخاصة بك، يعني لو كنت ستطلب رول بلاستيك لحماية المنتج من الداخل في عبوة التغليف، عليك أن تعمل حسابًا لهذا الرول.
كيفية قياس الطرود بشكل صحيح (الطول والعرض والارتفاع).
التغليف غير الاحترافي
لأخطاء التغليف أثرها الكبير على شحناتك، ولهذا فهي من أسوأ مشاكل الشحن في مصر، وهنا عليك أن تنتبه إلى 3 مشكلات شائعة في تغليف المنتجات عند شحنها مع شركات الشحن المختلفة:
- التغليف غير الكافي يؤدي إلى تلف البضائع نتيجة إهمال التغليف الجيد لها، وهو ما يتسبب في طلب استبدال أو إرجاع المنتج ورد الأموال وبالتالي خسارتك أنت لأموال الشحنة وللبضاعة نفسها.
- وعلى العكس تمامًا من التغليف غير الكافي، هناك التغليف المفرط للمنتجات والذي يؤدي إلى إضافة وزن زائد ويضيف للعميل تجربة سيئة عند محاولته لفتح الشحنة، فما من عميل سيحب فكرة فتح صندوق داخل صندوق داخل صندوق بدون داعي لمحاولة الوصول لمنتجاته.
- التغليف السائب، وهو مشكلة ثالثة هنا نعني بها إمكانية تحرك المنتج داخل كيس أو صندوق التغليف، لأن تحرك المنتجات أثناء النقل لا يعرضها فقط للتلف، ولكن يعرضها للفتح المباشر من مندوبي التوصيل أو غير المباشر والشك من العميل بأن المنتج مستعمل وتالف ولا يستحق ما دفعه فيه.
ما الحل في هذه الحالة؟ 💡
اختر الصناديق التي تناسب منتجك بشكل مريح، مما يقلل المساحة الإضافية لتقليل تكاليف الشحن وإن كانت لديك استفسارات عن أنسب الصناديق لك، تواصل مع خبراء الشحن في ويلت للرد عليها.استخدم مواد تغليف عالية الجودة مثل الفقاعات، أو حبيبات الفوم أو أكياس الوسائد الهوائية لتأمين المنتجات الخاصة بك لأن هذه الأشياء لا تضيف وزنًا يعتبر.
واملأ أي فراغات داخل العبوة لمنع الحركة، وأغلق العبوات بشكل آمن باستخدام شريط تغليف قوي.
عدم مقارنة أسعار الشحن في مصر والخدمات
أحد أهم مشكلات الشحن في مصر، هي الاعتماد على شركة واحدة فقط، والسبب في هذا يرجع إلى الروتين الصعب في التعاون مع أي شركة موثوقة، فكل الشركات الموجودة يعتبر تطلب منك مستندات وتطلب منك توقيع عقود مختلفة، وبالتالي يكون البائع بين:
- التعامل مع شريك غير موثوق لا يتطلب أوراق أو عقود لكن لا ضمان على الشحن ولا خدمة دعم.
- التعامل مع شركة شحن واحدة هي التي بالكاد استطعت الوصول إليها والتعامل معها
- عدم التعامل مع أي شركة شحن وتأجيل فكرة البيع أونلاين بسبب هذه المشكلات المختلفة.
ما الحل في هذه الحالة؟ 💡
استخدم منصة ويلت والتي توفر ميزة قوية ومهمة هي الأولى من نوعها في مصر، إذ تتيح لك ربط شركات الشحن الكبرى مثل آرامكس، بوسطة، مايلرز، والبريد المصري، وجي آند تي، وكل هذا بدون عقود أو حد أدنى على الشحنات، والاطلاع على الأسعار المختلفة ومقارنتها وموازنة التكاليف مع مواعيد التسليم وتتبع الشحنات بدقة.
ضياع الشحنات وتأخرها مع شركات الشحن في مصر
تأمين وصول الشحنة للعميل مهمة، وهذا لن يتم دون الاعتماد على شريك موثوق تعتمد في سلاسة عملياته وسلامتها حتى يصل المنتج للعميل، وأحد أبرز مشاكل الشحن في مصر، أن تقوم بالاعتماد على شريك يقول لك إنه يوصل المنتجات إلى مناطق بعيدة وتكتشف أن منتجاتك لم تصل على الإطلاق، ولم تستطع استردادها، وهذه القصة مخيفة بل وتسبب إحباطًا للكثير من التجار.
ما الحل في هذه الحالة؟ 💡
استثمر في الاعتماد على شركات موثوقة، تمنح تعويضًا لتغطية تكلفة البضائع المفقودة أو التالفة أو لديها على الأقل شفافية في عمليات التوصيل لحماية منتجاتك وعملائك من التجارب الصعبة.في شحنات ويلت ستجد لدينا فريقًا من دعم العملاء للمتابعة، مما يمنحك راحة البال أثناء شحن منتجاتك ونحن نتعامل بالنيابة عنك مع شركات الشحن.
الشحنة وصلت، لكنك لم تستلم أموالك
تخيل معي أنك كبائع نجحت بالفعل في كل شيء، في إنشاء متجرك الإلكتروني، في التسويق له، في البيع عليه وفي توصيل المنتج للعميل، لكنك تعاني الآن من استلام أموالك من شركاء الشحن الذين اعتمدت عليهم، كيف ستكون حالة إحباطك خصوصًا لو أنك تريد وصول هذه الأموال إليك لتشغيل عملياتك ودفع مستحقات عمالك وغيرها، لكن لا تترك نفسك للإحباط فلدينا حلول لك كما عودناك.
ما الحل في هذه الحالة؟ 💡
ابحث وافهم وقارن سياسات دفع الأموال وسحبها عند كل شركة شحن تتعامل معها.اعتمد على شركة تساعدك في سحب أموالك أونلاين وبشكل تلقائي وهذا ما نوفره لك في شحنات ويلت.
وفرنا تجربة أفضل للشحن في مصر لك ولعملائك
في شحنات ويلت، استطعنا بعد سنين من البحث عن أكثر المشكلات التي يعاني منها البائعين عند الشحن في مصر، وحاولنا تحسين كفاءة وتجربة عمليات الشحن المختلفة لتعزيز رضا عملائك ومساعدتك في الوصول للنمو الذي تريده، وسواء كنت تقوم بالشحن لمحافظات محدودة أو تريد الشحن لكل المحافظات فإن العملية أبسط مما تتخيل على ويلت ولن تحتاج سوى ضغطة زر وبعض المعلومات التي يمكنك إدخالها في 5 دقائق.
مع شحنات ويلت، أصبح التغلب على تحديات ومشكلات الشحن في مصر أسهل من أي وقت مضى لأننا نقدم لك حلًا متكاملًا لعرض منتجاتك، استقبال طلباتك وسحب مدفوعاتك وشحن المنتجات لأي مكان وبكفاءة من مكان واحد فقط مع الدعم والموارد المختلفة من خبرائنا لمساعدتك في النجاح.
إذا كان لديك سؤال أو استفسار، لا تتردد في تركه لنا في صندوق الرسائل بالأسفل لنرد عليك في أسرع وقت.
