في موسم الجمعة البيضاء، كيف تجهز متجرك الإلكتروني! دليل خطوة بخطوة
الجمعة البيضاء واحدة من أهم مواسم الشراء السنوية، حيث يتوجه الملايين من المتسوقين للبحث عن أفضل العروض والخصومات خصوصًا مع الأوضاع الاقتصادية الحالية. وبالنسبة لأصحاب المتاجر الإلكترونية، تعتبر هذه الفترة فرصة ذهبية لزيادة المبيعات واكتساب عملاء جدد، ولكن النجاح في الجمعة البيضاء يتطلب إعدادًا دقيقًا لضمان أن متجرك الإلكتروني يمكنه التعامل مع الزيادة الكبيرة في حركة المرور وتقديم تجربة تسوق سلسة.
في هذا المقال، نقدم لك قائمة شاملة من الخطوات الأساسية لتحضير متجرك الإلكتروني لموسم الجمعة البيضاء، بما في ذلك تحسين موقع الويب، تحديث المخزون، وضمان سرعة الموقع، فتأكد من قراءة الدليل بالكامل.
1. تحسين موقع الويب للتعامل مع زيادة الزيارات
الجمعة البيضاء قد تجلب عددًا كبيرًا من الزوار إلى متجرك الإلكتروني. إذا لم يكن موقعك جاهزًا للتعامل مع هذا العدد الكبير من الزوار، فقد يتسبب ذلك في بطء تحميل الصفحات أو حتى تعطل الموقع أو المتجر تمامًا. لتجنب هذه المشاكل، عليك التأكد من أن موقعك الإلكتروني مُحسّن لتحمل الزيادة في حركة المرور وتشمل الباقات الاحترافية في ويلت عدد زوار غير محدود.
أ. إجراء اختبار التحميل
قبل حلول اليوم الكبير في مويم الجمعة البيضاء، قم بإجراء اختبارات تحميل لمعرفة كيفية أداء موقعك أو متجرك عند الضغط الشديد عليه ويمكن لأدوات مختلفة مثل Google PageSpeed Insights أو GTMetrix لتحديد المشاكل التي قد تعيق سرعة التحميل. يجب أن يكون وقت تحميل موقعك أقل من 3 ثوانٍ.
ب. استثمر في خطة استضافة موثوقة
تأكد من أن مزود خدمة الاستضافة يمكنه استيعاب حجم حركة المرور المتزايدة، وإذا كنت تعتمد على خطة استضافة مشتركة، فقد يكون من الأفضل الترقية إلى خوادم مخصصة أو الاستضافة السحابية لضمان سرعة واستقرار الموقع.
لو كان موقعك أو متجرك على ويلت، فلا تقلق من هذه النقطة لأننا نوفر لك أفضل استضافة وأسرعها!
ج.تحسين الصور وملفات الوسائط
الصور ذات الجودة العالية ضرورية لعرض المنتجات، لكن الملفات الكبيرة يمكن أن تبطئ الموقع، استخدم أدوات مثل TinyPNG أو ImageOptim لضغط الصور دون فقدان الجودة. يمكنك أيضًا استخدام تنسيقات الجيل الجديد مثل WebP لتحسين السرعة.
2. تحديث المخزون وضمان توافر المنتجات
من أكثر الأمور التي تثير إحباط العملاء هي اكتشاف أن المنتج الذي يريدونه غير متوفر في هذا الموسم وقد يشترون من مافس لك بسبب هذا الأمر، لذا من المهم إدارة المخزون بشكل جيد أمر أساسي لتجنب فقدان المبيعات وزيادة رضا العملاء.
أ. مراجعة مستويات المخزون والتنبؤ بالطلب
قم بتحليل مبيعاتك في موسم الجمعة البيضاء العام الماضي للتنبؤ بالطلب على المنتجات. حدد المنتجات التي كانت الأكثر مبيعًا وتأكد من توفرها بكميات كافية. بالنسبة للمنتجات الجديدة، اعتمد على تقديرات معينة لضبط الكميات وتحديث المخزون بناءً على الأداء المبكر لمبيعاتك.
ب. أتمتة تحديثات المخزون
تأكد من أن نظام إدارة المخزون الخاص بك متصل بموقع الويب بحيث يتم تحديث مستويات المخزون تلقائيًا في الوقت الفعلي، فهذا يساعد على تجنب البيع المفرط أو إلغاء الطلبات بسبب نقص المخزون.
ج. إنشاء باقات المنتجات
إذا كنت تواجه نقصًا في بعض المنتجات، فكر في إنشاء باقات المنتجات لتقديم قيمة إضافية وتحريك المنتجات الأقل طلبًا. هذا أيضًا يزيد من فرص البيع المتقاطع، مما يدفع العملاء لشراء المزيد.
ملحوظة!
إن استخدمت ميزة تكوين المنتج لبيع أكثر من منتج مع بعضها في متاجر ويلت ستلاحظ ارتفاع مبيعاتك جدًا! جربها الآن
د. التخطيط للطلبات المؤجلة
في حال الطلب غير المتوقع على المنتجات، احرص على أن يكون لديك نظام للتعامل مع الطلبات المؤجلة. أخبر العملاء على موعد وصول المخزون الجديد وقدم لهم خيار الطلب المسبق لضمان عدم خسارة المبيعات.
3. ضمان تجربة مستخدم سلسة على الأجهزة المحمولة
تتزايد نسبة التسوق عبر الهواتف المحمولة باستمرار، وفي موسم الجمعة البيضاء، سيقوم الكثير من العملاء بالتصفح والشراء عبر هواتفهم. من الضروري أن يكون موقعك مُحسّنًا بالكامل للتعامل مع الأجهزة المحمولة.
أ. استخدام تصميم متجاوب مع الأجهزة المحمولة
التصميم المتجاوب يتكيف تلقائيًا مع أحجام الشاشات المختلفة، مما يتيح تجربة تسوق سلسة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. معظم منصات التجارة الإلكترونية الحديثة مثل ويلت تقدم قوالب متجاوبة، لكن من المهم اختبار موقعك للتأكد من أن كل شيء يظهر بشكل صحيح.
ب. تبسيط عملية الدفع
قلل من تعقيدات عملية الدفع، خاصةً على الأجهزة المحمولة. ومكّن خاصية الدفع كضيف بحيث لا يكون العملاء مضطرين لإنشاء حساب لإتمام الشراء. قلل من حقول الإدخال في نماذج الدفع واسمح باستخدام المحافظ الرقمية مثل Apple Pay وGoogle Pay لتسريع العملية.
ملحوظة: يتيح لك عمل متجرك الإلكتروني مع ويلت توفير وسائل دفع مختلفة وتبسيط عملية الدفع!
ج. تحسين سرعة تحميل الصفحات على الأجهزة المحمولة
يتوقع مستخدمو الهواتف المحمولة سرعة تحميل عالية، خاصةً في فترات التسوق مثل الجمعة البيضاء. استخدم AMP (الصفحات المسرعة للجوال) حيثما أمكن، وتأكد من أن الصور والنصوص البرمجية محسّنة لتجنب بطء التجربة.
4. إنشاء عروض واضحة وجذابة لموسم الجمعة البيضاء
عروض الجمعة البيضاء هي العامل الرئيسي لجذب العملاء، لذا يجب أن تكون واضحة وجذابة وسهلة الوصول على متجرك الإلكتروني.
أ. التخطيط لتخفيضات حصرية
قدم خصومات حصرية ومحدودة المدة على المنتجات الأكثر شعبية لديك. فكر في تقديم خصومات متدرجة، حيث يحصل العملاء على خصم أكبر كلما زادت مشترياتهم. على سبيل المثال، "احصل على 10% خصم على الطلبات التي تزيد عن 50 دولارًا، و20% على الطلبات التي تزيد عن 100 دولار."
ب. تسليط الضوء على العروض باستخدام اللافتات (البنرات)
قم بإنشاء لافتات جذابة على الصفحة الرئيسية لتسليط الضوء على عروض الجمعة . تأكد من أن هذه اللافتات ترتبط مباشرة بالمنتجات المخفضة، مما يسهل على العملاء الوصول إليها.
ج. استخدام النوافذ المنبثقة والمؤقتات
استخدم أدوات مختلفة من التطبيقات الموجودة في مركز التطبيقات بويلت لإنشاء نوافذ منبثقة تعرض العروض الخاصة أو الترويج للخصومات المحدودة المدة، ويمكن أن تساعد المؤقتات التنازلية في خلق إحساس بالإلحاح، مما يدفع العملاء إلى إتمام مشترياتهم بسرعة.
5. تحسين التنقل والبحث في المتجر
مع زيادة عدد الزوار الجدد إلى موقعك، من الضروري أن يتمكنوا من التنقل بسهولة والعثور على المنتجات التي يبحثون عنها.
تبسيط القائمة الرئيسية
قلل من الفوضى في شريط التنقل الخاص بك وسلط الضوء على الأقسام المهمة مثل "عروض الجمعة البيضاء"، "الأكثر مبيعًا"، أو "الوصول الجديد". إذا أمكن، حاول تقليص عدد الفئات إلى خمس فئات رئيسية لتجنب إرباك المتسوقين.
6. تأمين وحماية موقعك الإلكتروني
الجمعة البيضاء هي فترة مستهدفة للقرصنة والهجمات الإلكترونية، ومع زيادة المعاملات عبر الإنترنت، من المهم تأمين موقعك وحماية بيانات عملائك.
أ. تثبيت شهادة SSL
إذا لم يكن موقعك يحتوي بالفعل على شهادة SSL، فاحرص على تثبيتها. هذه الشهادة تشفر البيانات بين موقعك وعملائك، مما يضمن أمان المعاملات. كما أن وجود شهادة SSL ضروري لتحسين SEO وبناء ثقة العملاء، حيث أن جوجل تميز المواقع غير الآمنة.
ملحوظة، تقدم ويلت شهادة SSL مجانًا لكل موقع ومتجر إلكتروني..
ب.النسخ الاحتياطي لموقعك
تعطل الموقع أو فقدان البيانات بشكل غير متوقع يمكن أن يكون كارثيًا في الجمعة البيضاء. قم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لموقعك (كل من الملفات وقواعد البيانات) ويفضل استخدام إضافة النسخ الاحتياطي لأتمتة العملية.
7. لا تنسى تجربة كل شيء مسبقًا
الاختبار ضروري لتجنب أي مشاكل في اللحظة الأخيرة قد تعرقل مبيعاتك في الجمعة البيضاء.
أ. قم بعمل جولة شاملة على الموقع
اذهب عبر جميع أجزاء موقعك كما يفعل العميل، من الصفحة الرئيسية وحتى إتمام عملية الشراء. تحقق من الروابط المعطلة، الصور المفقودة، وأي أجزاء من العملية التي قد تكون غير سلسة.
ب. اختبار بوابات الدفع
تأكد من أن بوابات الدفع (بطاقات الائتمان، PayPal، المحافظ الرقمية) تعمل بسلاسة، وقم بإجراء معاملات اختبارية للتأكد من عدم وجود أخطاء أثناء عملية الدفع.
ج. اختبار الموقع عبر الأجهزة والمتصفحات المختلفة
تأكد من أن موقعك يعمل بشكل صحيح على مختلف الأجهزة (أجهزة الكمبيوتر، الأجهزة اللوحية، الهواتف المحمولة) والمتصفحات (Chrome، Safari، Firefox). تريد أن تضمن تجربة سلسة لجميع المستخدمين.
الخلاصة
تحضير متجرك الإلكتروني للجمعة البيضاء يتطلب أكثر من مجرد تقديم خصومات. من تحسين سرعة الموقع وإدارة المخزون إلى تقديم تجربة تسوق مريحة على الهواتف المحمولة، اتباع هذه القائمة الشاملة سيساعدك على ضمان نجاح موسم الجمعة السوداء. خطط مسبقًا، اختبر جيدًا، وقدم أفضل تجربة تسوق ممكنة لعملائك لجعل هذا الموسم الأكثر نجاحًا لك!
