التسويق بالمحتوى هو أحد أفضل صور الاستثمارات التي يمكنك القيام بها لنشاطك التجاري مهما كان! لكنه في نفس الوقت يتطلب منك جهدا كبيرا نوعا ما. في هذه المقالة سنزودك بما تحتاج أن تعرفه عن التسويق بالمحتوى بما يخفف عنك الضغوط في البحث عن أفكار للمحتوى.
التسويق بالمحتوى أو الـContent Marketing هو الاعتماد على نشر المحتوى الرقمي سواء المكتوب، المرئي، او حتى المسموع، بهدف التسويق للعلامة التجارية ومنتجاتها أو خدماتها. ويتم التسويق عبر القنوات المختلفة مثل البريد الإلكتروني، المقالات، منصات التواصل، ومحركات البحث وغيرها. ويتم باستخدام أنواع المحتوى المختلفة والتي تقوم بتحديدها على أساس اهدافك التسويقية. ومن أهم أهداف التسويق بالمحتوى هو تقديم الفائدة للعملاء المحتملين لكسب ثقة العملاء ومن ثم ضمان استجابتهم للإعلانات الممولة أو عندما تطلب منهم إتخاذ إجراء ما. وتقوم بعمل استراتيجية التسويق بالمحتوى على المدى البعيد، من ثم تفصيلها إلى خطوات قصيرة المدى وتنفيذها واحدة تلو الأخرى.
على سبيل المثال، المحتوى الذي تقرأه الآن يعتبر نوع من أنواع التسويق بالمحتوى.
جميع الأعمال التجارية تحتاج إلى التسويق بالمحتوى.. هل سألت نفسك يومًا، لماذا يستطيع المشاهير إقناع العامة بكل سهولة بشراء أي منتج؟ فقد تشاهد عارضة أزياء لا تستطيع قيادة السيارة! لكنها تقوم بعمل دعاية إعلانية لشركة تأمين سيارات! ثم تجد فجأة أنه أكثر من 10 آلاف شخص يقوم بتغيير خطته ويتجه لشراء السيارة التي كانت تقودها.
يرجع ذلك إلى ثقة المعجبين بما تقدمه، فهم يتابعوها منذ فترة طويلة! وينظرون إليها على أنها قدوة، أو نموذج يحتذى به، كما يرغبون دائمًا في معرفة الأماكن التي تتسوق فيها! ومن هو طبيب أسنانها، وما نوع البيتزا المفضلة لديها.
يركز التسويق بالمحتوى على خلق محتوى قيم لجذب الجمهور، وزيادة المبيعات! لكنه ليس كالإعلانات غير المرحب بها التي تظهر فجأة أمامك على الشاشة! ولا يشبه أيضًا الإعلانات المدفوعة التي توضع على جوانب المواقع، بل أفضل من ذلك.
تتلخص الفائدة الأولى من التسويق بالمحتوى في تكوين علاقة مع زوار موقعك الإلكتروني! ربما تبدو علامتك التجارية غير مألوفة في البداية! لكنك كلما قمت بتطوير محتوى مناسب ومفيد، كلما ستزيد من متابعين علامتك التجارية.
عندما تقدم هذه المقالات معلوماتية قيّمة للعملاء، سيحب العملاء الاشتراك في النشرة البريدية الخاصة بك! لتزويدهم بالمزيد من هذا المحتوى الذي يضيف لهم ويفيدهم! وبهذا أنت تحول العميل المحتمل إلى صديق دائم لعلامتك التجارية!
اقرأ أيضًا: إنشاء محتوى لموقعك .. دليلك الكامل لجذب جمهور أكبر بالمحتوى
ويرجع ذلك إلى أن التسويق بالمحتوى يخلق نوع من الوعي بالعلامة التجارية، فمن خلال المحتوى ستحصل على فرص أكبر للتوسع في مجالك! وبصرف النظر عن الوسيلة التي تعرض من خلالها المحتوى سواء كانت مدونة أو فيديو أو كتاب إلكتروني! حيث أنك بذلك تتجنب الاستراتيجيات التقليدية لتخلق مزيد من أشكال الدعاية! حيث تكون بمثابة خبير في هذا الموضوع وتحل مشاكل العملاء دون أن تطلب منهم أي شئ في المقابل، كما تزيد هذه الطريقة من حجم الزيارات للموقع! وأيضا تمكنك من تقديم علامتك التجارية مع ترك أفضل إنطباع أول.
التسويق بالمحتوى يحسن من فرص زيادة العملاء المحتملين! لأن الاختلاف بينك وبين المنافسين قد يظهر بشكل أوضح في محتوى المدونات التي تنشرها في موقعك! فاختلافك عنهم في هذه الحالة يتمثل في أن القارئ الذي لا يبحث عن الشراء سيدخل ويتزود بالمعلومات من مدونتك! بهذا تكون جذبت اهتمامه وربما يترك البريد الإلكتروني لتحميل كتاب إلكتروني أو تقرير أو دليل معين لرغبته في المزيد.
وفقا لمنصة HubSpot فإن الأعمال التي تستخدم التدوين من المتوقع أن تتحسن فرصها في الاستثمار بـ13 مرة عن غيرها! حيث تختلف صفحات الهبوط ورسائل البريد الإلكتروني في أن الأشخاص لابد أن يكونوا على علم بعلامتك التجارية أو مهتمين بالخدمة التي تقدمها! لكن عندما تقوم بتسويق منتجك على أنه حل، ستجد نفسك تجذب المزيد من العملاء.
في التسويق بالمحتوى أنت تتحكم في عملية كتابة المحتوى! ليقنع العملاء أكثر ويجذبهم إلى اتخاذ الإجراء الذي تريده، والباقي متروك لصفحات الهبوط landing pages.
بالإضافة إلى أنك ستجد أن الموضوعات التي تكتبها تدوم ويبحث الناس داما عنها، كما يمكنك تحسين أدائها فيما بعد! فبحث الناس عنها لا يتوقف يزيد ولا يقل.
في نفس الوقت، يحسّن التسويق بالمحتوى من فرص ظهورك على محركات البحث! وهو ما يزيد زياراتك ومعدلات التحويل وبالتالي كلما كانت تجربة العملاء مع المحتوى الخاص بك مُرضية كلما كان أدؤك على محركات البحث ممتازًا وظهرت في أول النتائج!
اقرأ أيضًا: لماذا تحتاج مدونتك لـ صناعة المحتوى الدائم Evergreen Content؟
إذا كنت أنت والمنافسين في نفس السباق على نفس العملاء! فالمحتوى الجيد وحده هو ما يضمن لك التميز والسبق! تذكر أنك حينما تميز محتواك وتجهزه للقارئ يطمئن لك ويأخذ انطباعًا إيجابيا عنك! بأنك متميز في مجالك ومتخصص أكثر من منافسيك الذين لم يشبعو رغباته في المعرفة.
تتمثل إحدى المزايا العظيمة في التسويق بالمحتوى أنه استراتيجية تقلل من تكاليف الإعلانات! كما تزيد لك الزيارات في نفس الوقت دون استثمار ميزانية كبيرة. ويرجع هذا إلى أن المحتوى الجيد والمتوافق مع محركات البحث سيساهم في تعريف خوارزميات جوجل على موقعك وتقديمه للقارئ أولا في نتائج البحث.
يوفر لك التسويق بالمحتوى إمكانية التفاعل مع عملائك حول المحتوى المنشور على مدونتك أو موقعك إما بطلب تعليق أو مشاركتهم لمقالاتك ومدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك وهو ما يضمن معرفة رد فعل الجمهور على ما تكتب. والمواقع التي تنتج محتوى يحل مشكلات القارئ ويرضي رغبته في المعرفة أكثر حظًا وسمعة عند الزوار من تلك التي لا تنتج أي محتوى أو حتى تنتج محتوى ضعيف وغير ذي صلة بالقارئ والجمهور.
تتعدد أنواع المحتوى الذي يمكن التسويق لخدماتك ومنتجاتك من خلاله، ويشمل التسويق بالمحتوى:
وكل محتوى يوفر معلومات بأسلوب ترفيهي أو جاد مجانا يمكن إدراجه تحت أنواع المحتوى التسويقي، ومهما يكن، من المهم التنويع بين المحتوى التسويقي الذي تقدمه للعملاء، فرغم عظمة التدوين إلا أنه ليس كل شيء، خذ على سبيل المثال، نما عالم البودكاست أو التدوين الصوتي في العامين الماضيين من من 18.5 مليون حلقة إلى 30 مليون حلقة.
ما هي أهدافك من التسويق؟ ما الذي تريد الوصول إليه؟ هل هو زيادة المبيعات؟ زيادة التفاعل مع العملاء؟ أو زيادة الوعي تجاه علامتك التجارية؟ يمكن أن تشمل الإجابة جميع الأهداف السابقة، ولكن تكمن الحكمة في تحديد الأولويات، وتحديد الأهداف القريبة والأهداف البعيدة حتى تستطيع التخطيط لها واحدًا تلو الآخر. تليها خطوة تحديد جمهورك المستهدف ودراسته، حتى تتمكن من كتابة المحتوى الذي يجذبه.
اقرأ أيضًا: أفضل استراتيجيات التسويق بالمحتوى في 2024
إحدى أهم ركائز التسويق بالمحتوى أن تعرف مع من تتحدث وكيف ستتحدث لهم لتستطيع إنتاج محتوى يناسبهم ويجذبهم لمتابعتك، وبالتالي تحقيق الصدارة في مسار المبيعات! ابدأ في توضيح ملامح هؤلاء العملاء لتجهز الرسالة التسويقية بناءً على هذا الملف الذي جهزته عن جمهورك المثالي وعن شخصيته وتفضيلاته.
يجب عليك تحديد نبرة محددة لعلامتك التجارية والتي بها ستقوم بالتحدث مع عملائك والتفاعل معهم عبر المنصات والقنوات المختلفة. ستضفي النبرة الغير محددة انطباعًا سيئًا لكل من يتفاعل معك أو يقرأ المحتوى الخاص بك. فمثلًا، هل يمكننا استخدام الصور الكارتونية أثناء الرد على العملاء في التعليقات إذا كانت نبرتنا المحددة رسمية وجادة؟ بالطبع لا.. هل يمكننا استخدام الألوان المبهرجة والفاتحة إذا كانت ألوان علامتنا التجارية من درجات الألوان القاتمة؟ سيتوجب عليك تحديد كل هذا لفريقك التسويقي حتى لا يتركوا انطباعًا مختلفًا عن الذي تريده لعملائك. وبتحديد تلك الأساسيات أيضًا ستلقى علامتك التجارية إعجاب الجماهير أو إستنكارهم. فخذ في اعتبارك تفضيلاتهم الشخصية والعلامات الأخرى التي يتابعونها بالإضافة إلى ألوان ونبرة العلامات التجارية الخاصة بمنافسيك.
من أساسيات رسم خطة التسويق بالمحتوى أن تحدد القنوات التي ستسوق عليها لمشروعك أو علامتك التجارية. ويمكنك تحديد ذلك بعد معرفة جمهورك وما القنوات التي يستخدمونها أكثر حتى تقوم بنشر المحتوى عليها وبالتالي تزيد من فرص رؤيتهم لك. فمثلًا من المعروف استخدام دول الخليج لمنصات التواصل الإجتماعي مثل تويتر وسناب شات بكثرة. ومعروف عن منصة لينكدان وتويتر أيضًا استخدامهم من قبل شركات التوظيف أو الشركات بشكل عام، فإذا كنت تستهدف الشركات في شرائح جمهورك فستضم لينكدان في خطتك التسويقية. وهكذا، ولا تنس استخدام تيك توك لإضافة الجانب المرح من علامتك التجارية لجمهورك الأصغر سنًا إذا كان يقع من ضمن شرائح استهدافك. وهكذا معلومات ونصائح يمكنك إيجادها في أدوات تحليل منصات التواصل مثل Hubsbot, Social Bakers, Sproutsocial, Buffer وغيرها.
من ضمن قنوات التسويق المهمة والمهملة في الوطن العربي هي التسويق عبر البريد الإلكتروني بالرغم من نجاحه في تحقيق معدلات تحويل كبيرة. فأي كان نشاطك التجاري ننصحك بوضعه في الاعتبار أثناء وضع خطتك التسويقية. فهو من أقل قنوات التسويق في تكلفته وأكثرها نجاحًا.
من ضمن أركان عمل استراتيجية تسويق بالمحتوى قوية هي التنويع في أشكال المحتوى التي تنشرها لعملائك. في السطور التالية أفكار عدة لأنواع المحتوى المختلفة:
يتطلب إنتاج المقالات ومقاطع الفيديو وغيرها من صور التسويق بالمحتوى الكثير من البحث والتخطيط وبالطبع معرفة ما هي مقاييس نجاح التسويق بالمحتوى أو الـ KPIs لتحليل النتائج وهل حقق الهدف منه أم لا، وبفضل الأدوات الجديدة، صار من السهل أن تقيس فعالية حملاتك الإعلانية.
⬅️ فما هي مقاييس نجاح التسويق بالمحتوى؟ 👇
التسويق بالمحتوى أحد أهم وسائل النجاح على الإنترنت لمشروعك مهما كان حجمه، ابدأ في تحديد أهدافك منه، ثم حدد عملائك بدقة والكلمات التي يبحثون عنها، وابدأ في وضع خطة للتدوين لعملائك ولا تنسى تقييم استهلاك العملاء للمحتوى فيما بعد.